WYSYŁKA I ZWROTY

WYSYŁKA I ZWROTY

TERMIN DOSTAWY = CZAS REALIZACJI (1-2 dni robocze) + CZAS TRANSPORTU

Kurier DPD (1-2 dni robocze), Paczkomat InPost  (1-2 dni robocze)

1.       Produkty zakupione w sklepie internetowym dostarczane są Klientowi za pośrednictwem firmy kurierskiej "DPD" lub za pośrednictwem paczkomatów "InPost" wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą.

2.       Zamówienia wysyłane są od poniedziałku do piątku do godziny 15:00.

3.       W celu usprawnienia dostaw informujemy, że kurierzy firmy "DPD" dostarczają paczki do godziny 16:00. Jeśli w tym czasie odbiór przesyłki nie jest możliwy najlepszym rozwiązaniem jest podanie adresu  miejsca pracy (koniecznie z nazwą firmy). 

1.     CENNIK PRZESYŁEK

Koszt przesyłki ponosi Kupujący

Ø  Kurier DPD > Przelew na konto bankowe -> Kwota do 148,99 zł > 15 zł                                                                           -> Kwota powyżej 149 zł > 0 zł

Ø  Kurier DPD > Wysyłka za pobraniem -> 25 zł

Ø  Kurier DPD > Wysyłka za pobraniem -> Kwota powyżej 149 zł > 10 zł

Ø  Kurier InPost/Paczkomat > Przelew na konto bankowe -> Kwota do 148,99 zł > 15 zł

       -> Kwota powyżej 149 zł > 0 zł

CENNIK DOTYCZY PRZESYŁEK TYLKO NA TERENIE POLSKI

2.     ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Ø  Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Ø  Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w ich posiadanie.

Ø  Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

SINATUR Sp. Z O.O. ul. Pomorska 80 / 10 91-409 Łódź e-mail: biuro@stetosklep.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane na adres biuro@stetosklep.pl ).

Ø  Mogą Państwo także skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Ø  Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy. 

Zwroty lub wymiana możliwa jest za pośrednictwem kuriera:

Kurier

Ø  SINATUR Sp. Z O.O. ul. Tamka 16 91-403 Łódź e-mail: biuro@stetosklep.pl

Tel: 511-876-124

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Dane sprzedawcy:

Nazwa firmy: SINATUR Sp. Z O.O. Adres e-mail: biuro@stetosklep.pl

Wysyłka towaru na adres:

Sinatur Sp. z o.o.

91-403 Łódź

ul. Tamka 16

Niniejszym informuje o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………………………………………………………………………………………… .

Numer zamówienia: ……………………………………………………………………………………… .

Data zawarcia umowy: …………………………………………………………………………………. .

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………………………………………….. .

Adres konsumenta: ………………………………………………………………………………………. .

Numer rachunku bankowego: ………………………………………………………………………. .

Data: …………………………………………………………………………………………………………….. .

                                                                                     Podpis: …………………………… .

Koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient

Ø  Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Sinatur Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Stetoskopy z grawerem nie podlegają zwrotowi

3.     REKLAMACJE

Ø  W wypadku składania reklamacji Klient powinien podać:

Swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia wady.

Ø  SINATUR Sp. Z O.O. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

Ø  SINATUR Sp. Z O.O. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Ø  Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres mailowy: biuro@stetosklep.pl.

Ø  SINATUR Sp. Z O.O. nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.

Ø  Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy SINATUR Sp. Z O.O. a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Ø  Klient ma również możliwość dochodzenia swoich racji na unijnej platformie ONLINE DISPUTE RESOLUTION pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/od

4.       INFORMACJA O STANIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zostaną Państwo poinformowani o każdej zmianie statusu swojego zamówienia drogą mailową